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ネットショップでメルマガは送り続けたほうが良いのか

 

こんにちわ ECコンサルの槇田です。

メールの誤送信をしてしまったという

経験がある人いらっしゃると思いますが

意外と知られていないGmailの機能で

送信した後に

最大30秒後までなら取り消しができる機能

私も救われたことがあります。

設定の仕方はコチラ

で、メールはGmailなので解決するのですが

LINEで送った後に 

しまったぁあという経験をした人はメールよりも

全然多いはず、今後は心配いりません

「送信取消機能」が実装されます。

12月以降に実装される予定だそうで

当面は、送信してから24時間以内のメッセージが対象

ユーザーの反応をみて検討するとか

誤送信と言っても、笑える内容などもあるので

11月16日から、誤送信のスクショを募集する

キャンペーンを開始するそうです。

最優秀「LINE誤爆」にはLINEポイントなど

貰えるみたいです。

メルマガを何度も送信すると

ユーザーに嫌がられないか? 

という疑問をよく頂きますが

型番商品などで、取扱いアイテム数が多い場合

どんどん送信するほうが良い

 

もちろん、ユーザー毎にセグメントした内容で

送信可能なら更に良いけど

それが出来なくても送信しまくる。

持論ですが、ユーザーが欲しくなるタイミングに

いつメルマガの内容がハマるか分からないし

嫌がられたとしても

覚えてもらった方が勝ち

 

だからといって、闇雲に何でも送れではなく

件名やキャッチコピー

商品ラインナップに手は抜かない

特に、趣味系のショップだと

お客さんは常に色んな情報を待ってます。

 

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槇田 晴吾
槇田 晴吾
株式会社リアルマックス取締役本部長

2004年にインターネット通販のスタートメンバーとして入社、「アトミックゴルフ」を世界61カ国へ販売する通販サイトへ成長させる。

"顧客密着力"をスローガンにフリーダイヤルを駆使した独自の販売手法は専門家からも注目され、なかでも飛距離の伸びる「高反発ドライバー」など無名ブランドでありながら年間2000本以上を販売し、日本一の販売実績を誇る。楽天ショップオブザイヤー2015、ヤフーショッピング年間ベストストア2015、楽天リサーチ顧客満足度1位に選出されるなど、表彰歴多数。

現在は、豊富な経験と蓄積されたノウハウを活かし、ECサイトのコンサルティングを行なっている。

2014年グレートカンパニーアワード2014「日本のいい会社31社」に選出され、2014年ニッポン新事業創出大賞受賞。

ニッポン新事業創出大賞 優秀賞

ニッポン新事業創出大賞 優秀賞

楽天市場 ショップ・オブ・ザ・イヤー

楽天市場 ショップオブ・ザイヤー

ヤフーショッピング 年間ベストストア

ヤフーショッピング 年間ベストストア

経済産業省 中国地域ニュービジネス大賞 特別賞

船井総合研究所 グレードカンパニーアワード2014

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