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ネットショップでのAI活用はデータの整理から始まる。

 

こんにちわ ECコンサルの槇田です。

観光庁が発表した宿泊旅行統計調査によると

2015年6月から

2017年5月までの延べ旅行宿泊者数は

4月の時点で、対前年比3.5%増

とくに増えているのが

外国人観光客で、前年比16%増

訪日外国人は、いわゆる3大都市圏よりも

地方での伸び率が高い

大阪はホテルの稼働率が全体で87%と、

相変わらずの人気

確かに出張でホテルなど予約する時に

都市圏の場合、早めに動かないと本当にない

忙しくなっているが、どこも人手不足は問題

品川プリンスホテルでは

宿泊に特化した安価な

「プリンススマートイン」というブランドを創設する。

その運用開始に向けて、まずは既存のホテルで

客室に荷物をお届けする

デリバリーロボットを10月から運用

お客様が電話で注文すると

エレベーターに自動で搭乗し

障害物や人を回避しながら、部屋まで届ける。

自動でロビーに戻り充電されるそう

注文してみたい(*´∀`)

ネットショップで、AIを活用しているのが

メガネのJINSさん

JINSBRAINというサービスで

JINSのサイトで自分の顔写真をアップすると

AIが、選んだメガネの

似合う似合わないを、パーセンテージで

お似合い度として表示

お似合い度の精度ですが

JINSのスタッフ3,000人が

6万枚のメガネを掛けた写真を評価したものが

データベースになっている。

やはりネットショップの強みはデータの蓄積

目の前まで来てるAI活用の第1歩は

顧客データの整理です(*´∀`)

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槇田 晴吾
槇田 晴吾
株式会社リアルマックス取締役本部長

2004年にインターネット通販のスタートメンバーとして入社、「アトミックゴルフ」を世界61カ国へ販売する通販サイトへ成長させる。

"顧客密着力"をスローガンにフリーダイヤルを駆使した独自の販売手法は専門家からも注目され、なかでも飛距離の伸びる「高反発ドライバー」など無名ブランドでありながら年間2000本以上を販売し、日本一の販売実績を誇る。楽天ショップオブザイヤー2015、ヤフーショッピング年間ベストストア2015、楽天リサーチ顧客満足度1位に選出されるなど、表彰歴多数。

現在は、豊富な経験と蓄積されたノウハウを活かし、ECサイトのコンサルティングを行なっている。

2014年グレートカンパニーアワード2014「日本のいい会社31社」に選出され、2014年ニッポン新事業創出大賞受賞。

ニッポン新事業創出大賞 優秀賞

ニッポン新事業創出大賞 優秀賞

楽天市場 ショップ・オブ・ザ・イヤー

楽天市場 ショップオブ・ザイヤー

ヤフーショッピング 年間ベストストア

ヤフーショッピング 年間ベストストア

経済産業省 中国地域ニュービジネス大賞 特別賞

船井総合研究所 グレードカンパニーアワード2014

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